Все украшения проходят обязательное пробирование в государственной инспекции пробирного надзора РФ.
Также к украшению прилагается обязательная бирка (ярлык), на которой указаны артикул изделия, тип изделия, металл и проба, вес, покрытие, вставка, а также уникальный штрихкод изделия.
Ювелирные изделия не подлежат возврату согласно законодательству РФ (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55).
Также сеть салонов CHANCE даёт гарантию в течение 6 месяцев на выявление скрытого заводского брака. Гарантия не распространяется на покрытие.
В случае обнаружения брака ювелирного изделия мы бесплатно произведем ремонт или предоставим Вам равноценную замену. Если у Вас есть вопросы или произошел гарантийный случай, свяжитесь с нами.
Если товар был приобретён в одном из наших салонов, то вернуть товар на ремонт вы можете по адресу салона, где был куплен товар.
Если товар был доставлен в другой город, необходимо договориться о гарантийном возврате. Возврат через курьерскую службу осуществляется за счёт клиента.